我們正身處一個高速變革的時代。站在2022年的起點,席卷全球的疫情加上各行各業的經濟結構轉型,各行各業都在尋求于自身、于行業的核心價值。

但在這些快速變化的時代潮流中,總有一些堅如磐石的價值是不變的,中國對經濟發展全球化的堅守與貢獻便是如此。

在加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局下,中國企業的全球化進程不斷加速,中國力量對全球經濟的正向外部作用愈發顯著,而在其中擔當重任的中國企業更是贏得了來自全球的廣泛贊譽。

在國際化業務上深耕了23年的海爾智家便是其中典范。2021年,可謂是海爾智家在國際上獲得“大滿貫”的一年。

在全球,海爾第13次蟬聯全球大型家用電器品牌零售量NO.1,海爾智家獲《財富》雜志“2021全球最受贊賞公司”,且在世界500強榜單上排名躍升30名;在馬來西亞,海爾智家獲得全球最大的獨立品牌認證機構Superbrands頒發的2021超級品牌獎;在德國,海爾洗衣機獲最高權威Stiwa認證;在澳大利亞,海爾冰箱獲得Finder Awards法式冰箱第一名……

多個國際獎項再次印證了以海爾智家為代表的中國企業參與全球競爭中的硬核實力。

有形的實力

中國企業的出海之路已有20余年,但大部分中國企業只是邁出了國際化的第一步。真正的全球品牌需要在技術和產品層面達到世界標準,超過既有的市場領先者,才能受到全球用戶的認可。

這意味著企業必須具備強悍的研發實力,以及堅定的創新內核。

縱觀全球市場,不同國家、不同地區,不同年齡段的用戶需求相差甚遠,因此,除了在海外建立生產和研發基地,實現本土化研發、本土化生產、本土化運營外,產品可以不斷滿足全球化用戶的個性化需求,讓本土化和全球化資源更好的整合,是衡量全球品牌的新標準。

作為早期出航海外的中國企業代表,華為、海爾智家已全面實施全球本土化。

華為在全球建立了16個研究所、28個聯合創新中心和40多個專業能力中心,通過這些機構與全球幾百個合作伙伴合作,將自己全球價值鏈打造成一個全球化的創新平臺,華為全球的客戶都可以通過這個平臺分享全球不同地方的創新成果。

海爾智家則在全球各區域成立獨立研發中心的基礎上,建立“10+N”研發開放創新體系,為用戶與全球上百萬生態資源實行零距離交互。據悉,海爾智家研發中心已與全球40萬家一流資源機構緊密對接,實現研發的本土化,可以根據不同區域、不同用戶需求提供有針對性的產品研發及迭代方案。例如,在俄羅斯,海爾冰箱會根據當地用戶需求增加了折疊擱物架,方便用戶存儲大湯鍋;在東南亞市場,海爾洗衣機新品搭載525毫米內筒直徑、實現更大的洗滌容量,以滿足當地用戶用洗衣機洗夏涼被的習慣。

為了與當地消費者產生更強的共鳴,海爾智家采取了本土化運營,其在全球布局了29個工業園、122個制造中心和24萬個銷售網絡,全球多個市場的渠道覆蓋率超過50%,甚至高達90%,并在全球擁有19個呼叫中心和23個站點,覆蓋6大洲100多個國家。

正因如此,海爾智家才能在全球市場實現引領。例如,在美國市場,GEA已連續四年兩位數增長,成為美國行業增長最快的公司;在歐洲市場,海爾多門冰箱、酒柜、立式柜位居法國TOP1,海爾空調連續四年位居俄羅斯TOP1;在澳大利亞市場,海爾智家洗衣機位居TOP1,冰箱、洗碗機位居TOP2;在新西蘭市場,斐雪派克位居當地白電市場TOP1,其中洗衣機、冰箱、洗碗機份額TOP1……

可以看到,中國品牌要實現真正的全球化,無論是技術研發還是圍繞用戶提供本土化的服務,都是走向成功的關鍵因素。

無形的榮譽

榮譽也是全球化不可或缺的一環。

從開啟自主創牌,到真正被世界用戶所認可,這中間有一個不可逾越的難關——時間。信任需要口碑的積累,口碑需要時間的沉淀,從這一點上來考慮,先發者的優勢難以超越。

這也是為什么,區域型的網紅品牌常見,但全球化的長青品牌罕有。

一個企業成為全球化品牌的標志之一,就是在全球擁有品牌美譽,無論是服裝領域的香奈兒、手機行業的iPhone,汽車界的特斯拉,家電領域的海爾智家……這些全球品牌無一不在各自領域擁有品牌美譽度,占領用戶心智。

以海爾智家為例,目前,海爾智家擁有七大品牌,包括海爾、卡薩帝、Leader、GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy,為全球10億用戶提供產品。在深耕當地市場的同時,海爾智家的各個品牌都獲得了不同層面的獎項。

比如,Candy獲得歐盟新能效標識最高級別A級認證,旗下Hoover連續三年獲“消費者超級品牌獎”;FPA品牌體驗展廳榮獲美國國際廚房衛浴展覽會“最佳品牌展廳設計大獎”;AQUA冷柜獲印尼最佳創新選擇獎、冰箱獲印尼數字流行品牌獎;GEA連續四年榮獲“年度智能家電企業”。

這些獎項,從多個維度印證了海爾智家在國際競爭中的實力。

在洞悉當地消費者需求,為其提供質量過硬、個性化產品的同時,海爾智家為當地人民創造了大量的就業機會,并踐行社會責任。在疫情期間,海爾智家參與了美國、歐洲、泰國、印度等國家的抗疫行動,展現一個全球企業的擔當,提升了企業形象聲譽和影響力。

品牌美譽度的不斷提升也體現在了業績上。2021年,受疫情影響,全球原材料價格大幅度上漲,航運“一箱難求”、海運價格高漲,導致大量企業經營成本上升、利潤空間受擠壓。在全球經濟環境面臨不確定的因素下,海爾智家憑借本土化的研發、制造、運營,成為中國家電企業為數不多的業績逆勢增長的企業,在2021三季報中,海爾智家海外營收同比增長16.8%。

獎項和榮譽都是過去式,但正是昨日深耕的每一步導向了明日的碩果。當我們回顧海爾智家在過往播下的創新種子,我們將對其未來的收獲期更信心滿滿。相信,在不久的未來,海爾智家還將繼續超越用戶期待、引領行業創新,帶給我們更多驚喜。